Kartu Indosat merupakan salah satu pilihan provider ternama di Indonesia. Hal ini dikarenakan, adanya banyak layanan yang bisa didapatkan dari kartu ini. Namun akan ada kalanya jika paket internet indosat tidak bisa digunakan.
Oleh karenanya, banyak pengguna yang resah akan hal ini. Lantas sebenarnya apa saja penyebab dari masalah ini? Lalu bagaimana cara yang bisa dilakukan oleh pengguna Indosat untuk mengatasi masalah tersebut?
Untuk itu, dalam uraian ini akan diberikan penjelasan terkait dengan penyebab dari paket internet kartu Indosat yang tidak bisa digunakan. Selain itu, akan diberikan pula penjelasan terkait dengan cara mengatasinya.
Penyebab Kuota Internet Indosat Tidak Bisa Digunakan
Ada beberapa faktor yang dapat menghambat penggunaan paket internet dari Indosat. Salah satunya adalah masalah pada pengaturan APN, yang merupakan konfigurasi penting untuk menghubungkan perangkat ke internet.
Perubahan APN dari provider sebelumnya bisa menimbulkan masalah, meski pengguna dapat mengatasi ini dengan mengembalikannya ke setelan standar dari Indosat. Selain itu, gangguan pada jaringan Indosat juga bisa menjadi penyebab paket internet tidak dapat digunakan sementara.
Meskipun gangguan umumnya dapat pulih dalam waktu 5-10 menit, layanan internet tidak dijamin selalu lancar. Selain itu, paket internet lokal dari Indosat hanya dapat digunakan di lokasi yang telah ditentukan, yang bisa menjadi kendala jika lokasi pengguna tidak sesuai.
Masalah pada perangkat, terutama pada perangkat iPhone dimana pemerintah dapat memblokir IMEI, juga dapat menghambat akses internet. Sinyal yang tidak tersedia di lokasi tertentu juga menjadi faktor penghambat akses internet, terutama di luar pulau Jawa.
Terakhir, kemungkinan kartu atau nomor Indosat diblokir oleh operator karena aktivitas yang melanggar ketentuan penggunaan, seperti penipuan atau spamming, juga dapat menghambat akses internet meskipun paket internet masih aktif.
Cara Mengatasi Kuota Internet Indosat Tidak Bisa Digunakan
Setelah mengetahui penyebab dari mengapa kartu indosat tidak bisa digunakan, maka langkah selanjutnya yang harus dilakukan yakni mengatasinya. Berikut beberapa cara yang bisa dilakukan:
1. Restart HP
Salah satu metode yang dapat dilakukan oleh pengguna indosat untuk mengatasi masalah paket internet indosat tidak bisa digunakan yakni bisa melakukan restart pada perangkat yang digunakan. Prosedur ini dapat dilakukan dengan mudah dan efektif.
Tujuan dari restart ini adalah untuk memperbarui pengaturan yang mungkin mengalami masalah atau mengatasi crash dalam sistem perangkat. Selain mengatasi masalah teknis, melakukan restart pada ponsel juga dapat memberikan manfaat tambahan.
Salah satunya adalah mematikan aplikasi yang berjalan di latar belakang. Dengan demikian, hal ini dapat meningkatkan kinerja ponsel secara keseluruhan, membuatnya berjalan lebih cepat dan lebih responsif.
2. Ubah Aturan Jaringan
Cara mengatasi kuota internet yang tidak bisa digunakan selanjutnya adalah bisa mengatur jaringan menjadi 3G atau 2G sesuai preferensi masing-masing. Hal ini tentu bisa disesuaikan dengan kebutuhan dari pengguna.
3. Ubah APN Indosat
Cara selanjutnya yang bisa dilakukan adalah dengan mengubah APN dari kartu Indosat itu sendiri. Adapun langkah yang harus dilakukan yakni:
- Buka pengaturan pada perangkat Samsung Anda.
- Arahkan ke menu Koneksi.
- Ketuk opsi Jaringan Seluler.
- Pilih Nama Titik Akses.
- Ketuk tanda tambah (+) yang terletak di pojok kanan atas layar untuk membuat konfigurasi baru.
- Isi Nama Titik Akses dengan indosatgprs atau internet.
- Biarkan kolom Username dan Password kosong.
- Simpan konfigurasi dengan menekan tombol Simpan.
Itulah uraian terkait dengan penyebab dari paket internet indosat tidak bisa digunakan yang harus diwaspadai. Selain itu, dalam uraian ini telah diberikan cara yang dapat dilakukan untuk mengatasinya.
