Kenapa paket freedom internet Indosat tidak bisa digunakan, mungkin hal tersebut sering menjadi pertanyaan para pengguna. Sebenarnya alasan paket internet tidak dapat digunakan ini cukup beragam, karena bukan datang dari satu faktor saja.
Penyebab Paket Freedom Tidak Bisa Digunakan
Berbagai faktor bisa menjadi penyebab kenapa paket internet Indosat tidak dapat digunakan, baik faktor internal maupun eksternal. Kenali penyebab kartu pengguna tidak bisa digunakan dengan daftar berikut ini.
1. Terdapat Paket Aktif Lainya dan Kartu Belum Terdaftar
Hal yang membuat paket freedom internet Indosat pengguna tidak dapat digunakan mungkin masih ada paket lainnya yang aktif. Misalnya saja pengguna mengisikan paket tersebut sebelum paket yang dahulu habis maka otomatis paket yang baru tidak bisa digunakan.
Faktor lain yang mungkin bisa menyebabkan paket internet Indosat tidak dapat digunakan yaitu karena belum didaftarkan. Proses registrasi dapat dilakukan melalui SMS dan menyertakan NIK atau KTP, butuh waktu sampai registrasi kartu berhasil.
2. Sistem Eror dan Mengunci di Mode Jaringan
Penyebab selanjutnya datang dari jaringan Indosat itu sendiri, karena bisa jadi sistem saat itu sedang mengalami masalah dan sejenisnya. Tidak hanya itu terkadang tanpa sadar pengaturan jaringan terkunci pada mode 2G sehingga untuk Indosat 4G tidak mendukung jaringan.
3. Sim Card Rusak dan Eror pada Nama Akses
Perlu diketahui bahwa pengguna harus berhati-hati ketika mengisi paket internet terutama yang masih menggunakan kartu. Biasanya kerusakan pada kartu yang tanpa disadari oleh pemiliknya menyebabkan tidak bisa digunakannya kartu untuk internet.
Kerusakan seperti ini karena chip yang tergores atau faktor lainnya seperti tercuci dan lain sebagainya. Pengguna harus lebih berhati-hati agar kartu dalam keadaan aman, atau tanyakan kepada penyedia layanan (konter) jika kartu rusak.
Nama akses juga harus benar, karena APN atau nama poin ini menjadi jembatan penghubung pertama antara ponsel dan internet. Ketika pengguna salah dalam mengatur nama tersebut akibatnya bisa membuat kartu kehilangan fungsi dan internet tidak muncul.
Mengatasi Paket Indosat Tidak Bisa Digunakan
Mungkin pengguna pernah merasakan dan bertanya kenapa paket freedom internet Indosat tidak bisa digunakan padahal masih baru. Biasanya hal yang membuat paket baru tidak bisa digunakan karena masih ada paket lama yang masih aktif, berikut cara mengatasinya.
1. Memastikan Paket Lainya Habis
Solusinya jika hal tersebut terjadi yaitu dengan memastikan bahwa paket yang pengguna gunakan sebelumnya sudah sepenuhnya habis. Pengguna bisa cek melalui kombinasi angka *123# atau SMS untuk mengetahui paket sebelumnya masih aktif atau tidak.
2. Menghentikan Paket Sebelumnya
Jika pengguna memang benar-benar butuh untuk menggunakan paket freedom internet maka cara terbaik adalah menonaktifkan paket lama. Setelah paket internet lama dinonaktifkan pengguna langsung bisa mengisi kembali dengan paket internet lain yang diinginkan.
Tapi jika sudah melakukan semua hal tersebut namun paket pengguna masih belum bisa digunakan sebaiknya hubungi Customer Service. Pengguna akan dibantu menemukan solusi setelah konsultasi dengan Customer Service Indosat IM3 Ooredoo.
3. Registrasi SIM Card
Sudah dijelaskan sebelumnya bahwa salah satu faktor kartu tidak bisa digunakan yaitu karena belum sempat registrasi. Cara untuk registrasi kartu baru ini terbilang mudah, tapi sebelumnya pengguna perlu menyiapkan nomor NIK terlebih dahulu.
- Buka aplikasi pesan kemudian klik REG(spasi)NIK#NoKK#.
- Kirim pesan ke 4444, tunggu notifikasi dan proses registrasi selesai.
Sekarang terjawab sudah kenapa paket freedom internet indosat tidak bisa digunakan, penyebabnya bermacam-macam. Tidak hanya itu jika hal tersebut kembali terjadi pada pengguna tidak perlu khawatir karena sudah tahu solusinya.
