Bagi pelanggan BPJS, mengetahui langkah-langkah cara reset akun BPJS Ketenagakerjaan menjadi hal penting. Banyak pengguna asuransi kesehatan pemerintah yang mungkin perlu melakukan reset akun mereka karena berbagai alasan.
Melakukan reset akun adalah tindakan yang lumrah diambil oleh para pelanggan, dan untuk membantu memudahkan proses tersebut, berikut beberapa penjelasan langkah-langkahnya yang dapat diikuti.
1. Melalui Laman Facebook
Salah satu cara reset akun BPJS ketenagakerjaan yang paling mudah dilakukan adalah melalui sosial media Facebook. Meskipun menggunakan sosial media, pelanggan dapat memastikan keamanan datanya karena sosial media yang dituju resmi dimiliki oleh BPJS.
Sebelum mengajukan reset, ada beberapa hal yang perlu dipersiapkan oleh pelanggan, seperti identitas diri, nama perusahaan tempat bekerja, dan kartu BPJS. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Sebelum masuk ke laman Facebook, pastikan pelanggan telah melakukan log in dengan akun pribadi untuk keamanan data diri.
- Masuk ke laman Facebook resmi milik BPJS ketenagakerjaan. Pastikan dengan baik bahwa akun Facebook tersebut resmi dan bukan akun penipu untuk menjaga keamanan data.
- Siapkan berkas-berkas yang menjadi persyaratan, seperti identitas diri (KTP, NIK, Nama Ibu Kandung, data kelahiran), Kartu BPJS ketenagakerjaan, dan nama perusahaan tempat bekerja.
- Kirimkan data-data tersebut langsung ke kotak masuk Facebook resmi BPJS ketenagakerjaan.
- Cantumkan alasan dengan jelas mengapa pelanggan ingin melakukan reset akun.
- Proses reset akan dilakukan, dan pelanggan akan mendapatkan pemberitahuan selanjutnya.
2. Melalui Aplikasi JMO
JMO adalah singkatan dari Jamsostek Mobile Online, sebuah aplikasi untuk mengatur berbagai asuransi kesehatan negara. Para pengguna tidak hanya bisa mengecek status peserta atau data diri pada aplikasi ini, tetapi juga bisa mereset akun.
Jika pengguna memiliki email yang masih aktif dan terdaftar pada akun BPJS Ketenagakerjaan, mereka dapat menggunakan aplikasi ini. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Download dan pasang aplikasi JMO pada smartphone yang digunakan.
- Pasang aplikasi dan jika sudah langsung buka saja aplikasinya.
- Di layar utama, klik opsi Lupa Akun yang terletak di bagian bawah area login.
- Pilih email sebagai sarana untuk menerima kode verifikasi.
- Akses surel yang terkait dengan akun BPJS Ketenagakerjaan Anda.
- Catat kode verifikasi yang diterima melalui surel.
- Sisipkan kode tersebut ke dalam kolom yang telah disediakan di aplikasi.
- Tunggu hingga proses verifikasi selesai, menandakan keberhasilan masuk pengguna.
- Agar login berikutnya lebih praktis, ada opsi untuk mengganti kata sandi yang bisa dipilih oleh pengguna.
3. Melalui Call Center BPJS Ketenagakerjaan
Cara reset akun BPJS Ketenagakerjaan berikutnya adalah melalui Call Center. Karena ini adalah perusahaan besar, tentu saja ada Call Center yang dapat dihubungi. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Simpan nomor Call Center BPJS Ketenagakerjaan.
- Nomor tujuan yang dapat dihubungi adalah 175 atau 1500910.
- Sebelum melakukan panggilan, persiapkan beberapa persyaratan, seperti nomor BPJS Ketenagakerjaan, data diri sesuai KTP, nama lengkap ibu kandung, dan kartu keluarga yang masih aktif.
- Lakukan panggilan pada salah satu nomor yang telah disebutkan.
- Ikuti instruksi yang diberikan selama panggilan dan berikan semua data yang diperlukan kepada petugas.
- Tunggu beberapa saat untuk mendapatkan informasi mengenai akun yang direset.
- Proses reset akun memakan waktu sekitar 5 hingga 7 hari kerja, dan informasi akan diberikan melalui SMS.
Demikianlah penjelasan cara reset akun BPJS Ketenagakerjaan yang bisa dilakukan secara mandiri tanpa datang ke kantor BPJS Ketenagakerjaan. Namun jika sudah mencoba cara tersebut dan tidak berhasil ada baiknya untuk langsung mendatangi kantor BPJS Ketenagakerjaan terdekat.
